Annuleringsbeleid

In dit annuleringsbeleid wordt uitgelegd hoe annuleringen van bestellingen worden afgehandeld bij Quality Furniture.

1. Annuleren vóór verzending

U kunt vóór verzending van uw bestelling annulering aanvragen door contact met ons op te nemen via info@qualityfurnitureny.com. Vermeld uw bestelnummer en annuleringsverzoek.

We zullen redelijke inspanningen leveren om de bestelling te annuleren als deze nog niet in behandeling is genomen voor afhandeling, verpakking, boeking van vrachtvervoer, productie, inkoop, aanpassing of verzending.

2. Reeds verwerkte of verzonden bestellingen

Zodra een bestelling is verwerkt, ingepakt, aan een vervoerder is overgedragen, is ingepland voor vrachtvervoer of is verzonden, is annuleren mogelijk niet meer mogelijk.

Als annuleren niet mogelijk is, kunt u een retour aanvragen volgens ons Retour- en terugbetalingsbeleid na levering.

3. Producten op maat of op bestelling

Producten op maat, gepersonaliseerde producten of producten die op bestelling worden gemaakt, kunnen mogelijk niet meer worden geannuleerd zodra de productie, inkoop, aanpassing of verwerking van de speciale bestelling is gestart.

Als een product op maat of op bestelling in aanmerking komt voor annulering, bevestigen we dit per e-mail.

4. Vertraagde bestellingen

Als we uw bestelling niet binnen de geschatte termijn kunnen verzenden, kunnen we contact met u opnemen met bijgewerkte informatie.

Waar toepasselijk recht dit vereist, kunt u ervoor kiezen de vertraging te accepteren of de nog niet verzonden bestelling te annuleren en uw geld terug te krijgen.

5. Problemen met fraude, betaling, adres of beschikbaarheid

We kunnen een bestelling annuleren als de betaling niet kan worden geverifieerd, er frauderisico is vastgesteld, het afleveradres onvolledig of niet ondersteund is, het product niet beschikbaar is, de bestelling een prijs- of aanbiedingsfout bevat, de vervoerder niet op het adres kan bezorgen of wettelijke of reglementaire beperkingen de uitvoering verhinderen.

Als we een bestelling annuleren, betalen we de betaalde bedragen terug, tenzij de wet dit anders toestaat.