EU-beleid voor herroepingsrecht

Dit EU-beleid inzake het herroepingsrecht is van toepassing op consumenten die in de Europese Unie wonen en goederen kopen van Quality Furniture via qualityfurnitureny.com. Dit beleid beperkt geen dwingende consumentenrechten op grond van de toepasselijke wetgeving.

1. Herroepingsrecht

Als u een consument bent die in de Europese Unie woont, hebt u het recht uw aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen ontvangt.

Bij bestellingen die in meerdere zendingen worden geleverd, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het laatste artikel ontvangt.

Als de herroepingstermijn op een niet-werkdag afloopt, wordt de termijn waar van toepassing verlengd tot de volgende werkdag.

2. Hoe u uw herroepingsrecht uitoefent

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons vóór het verstrijken van de herroepingstermijn met een duidelijke verklaring van uw beslissing op de hoogte stellen.

U kunt dit recht uitoefenen via de duidelijk gelabelde online herroepingsfunctie met de naam "EU-herroepingsrecht uitoefenen", beschikbaar op onze website, in uw klantaccount, op de bestelstatuspagina of via het retourportaal, indien beschikbaar.

U kunt ook contact met ons opnemen via e-mail op info@qualityfurnitureny.com of gebruik het onderstaande modelformulier voor herroeping.

Na ontvangst van een elektronisch herroepingsverzoek bevestigen we de ontvangst op een duurzame gegevensdrager, zoals per e-mail.

3. Modelformulier voor herroeping

Aan: Quality Furniture

Adres:168-09 Jamaica Ave, Jamaica, NY 11432, United States

E-mail: info@qualityfurnitureny.com

Telefoon: +1 718 200 3444

Hierbij deel ik u mee dat ik mijn koopovereenkomst voor de volgende goederen herroep:

Bestelnummer:
Besteld op:
Ontvangen op:
Naam van de klant:
Adres van de klant:
E-mailadres van de klant:
Productnaam:
Handtekening, indien per post verzonden:
Datum:

4. Gevolgen van herroeping

Als u uw aankoop herroept, vergoeden we de betalingen die we van u hebben ontvangen voor de geretourneerde goederen, inclusief de goedkoopste standaardlevering die op het moment van aankoop werd aangeboden, indien de toepasselijke wetgeving dit vereist.

We mogen de terugbetaling uitstellen totdat we de goederen hebben ontvangen of totdat u hebt aangetoond dat u de goederen hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.

Terugbetalingen worden uitgevoerd met dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke transactie is betaald, tenzij u uitdrukkelijk anders instemt.

5. Retourzending van goederen

U moet de goederen zonder onnodige vertraging terugsturen en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop u uw herroeping aan ons meedeelt.

U bent verantwoordelijk voor de directe kosten van het terugsturen van de goederen, tenzij de retourzending het gevolg is van gebrekkige, beschadigde, verkeerde of niet-conforme goederen, of tenzij de toepasselijke wetgeving anders bepaalt.

Voor meubels, grote artikelen of vrachtgoederen kunnen de retourkosten aanzienlijk zijn. Neem contact met ons op voordat u de retourzending regelt, zodat we u de juiste retourinstructies kunnen geven.

6. Vermindering van de terugbetaling wegens gebruik of schade

U bent aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Meubels moeten indien mogelijk gedemonteerd worden teruggestuurd, met alle onderdelen, accessoires, bevestigingsmaterialen, handleidingen en de originele verpakking.

7. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is mogelijk niet van toepassing op bepaalde goederen, waaronder goederen die volgens de specificaties van de klant zijn vervaardigd, gepersonaliseerde goederen, verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggestuurd zodra de verzegeling is verbroken, goederen die na levering onlosmakelijk met andere artikelen zijn vermengd en andere uitzonderingen die zijn toegestaan volgens de toepasselijke wetgeving.

8. Gebrekkige of niet-conforme goederen

Het herroepingsrecht in de EU staat los van uw wettelijke rechten met betrekking tot gebrekkige of niet-conforme goederen. Neem bij een gebrekkig, beschadigd, verkeerd of niet zoals beschreven product contact met ons op via info@qualityfurnitureny.com.