Productveiligheids- en terugroepbeleid

Bij Quality Furniture, productveiligheid is belangrijk. Dit beleid licht de veiligheidsinformatie toe voor meubelproducten, montage, gebruik, terugroepacties en communicatie over productveiligheid.

1. Algemene productveiligheid

Klanten moeten alle productinstructies, waarschuwingen, montagehandleidingen, onderhoudsinstructies en veiligheidsinformatie bij het product lezen en opvolgen.

Meubels mogen alleen worden gebruikt voor het beoogde huishoudelijke gebruik, tenzij op de productpagina anders staat vermeld. Overschrijd de aangegeven gewichtslimieten niet. Pas meubels niet aan, zaag of boor er niet in, overbelast ze niet en gebruik ze niet verkeerd.

2. Veilig monteren

Voor sommige producten is montage nodig. Klanten zijn verantwoordelijk voor het zorgvuldig opvolgen van de montage-instructies.

Onjuiste montage kan leiden tot instabiliteit, schade aan het product, lichamelijk letsel of materiële schade.

Voor grote of zware meubels raden we aan deze waar nodig door twee volwassenen of een gekwalificeerde professional te laten monteren.

3. Kantelbeveiliging en bevestiging aan de muur

Bepaalde meubels, waaronder ladekasten, kasten, boekenkasten, kledingkasten, opbergmeubels en rekken, kunnen omkantelen als ze niet goed zijn vastgezet.

Als er kantelbeveiliging of bevestigingsmateriaal voor de muur is meegeleverd, moet dit volgens de instructies worden geïnstalleerd.

Houd kinderen uit de buurt van meubels die niet aan de muur zijn bevestigd. Laat kinderen niet op meubels klimmen, eraan hangen of ermee spelen. Plaats zwaardere spullen in de onderste laden of op de onderste planken. Zet geen televisies of zware voorwerpen op meubels, tenzij het product daarvoor is ontworpen.

4. Veiligheid van kinderen en huishoudens

Klanten moeten kleine onderdelen, bevestigingsmateriaal, verpakkingsmateriaal, plastic zakken en gereedschap buiten het bereik van kinderen en huisdieren houden. Verpakkingsmateriaal moet na de montage veilig worden weggegooid.

5. Productonderhoud

Volg alle onderhoudsinstructies die bij het product zijn geleverd. Stel het product niet bloot aan overmatig vocht, directe hitte, fel zonlicht, agressieve reinigingsmiddelen of onjuiste reinigingsmethoden, tenzij het product daarvoor is ontworpen.

6. Terugroepacties en veiligheidswaarschuwingen

Als we kennis krijgen van een terugroepactie, veiligheidswaarschuwing of corrigerende maatregel met betrekking tot een door ons verkocht product, kunnen we contact opnemen met getroffen klanten via de contactgegevens die bij de aankoop zijn verstrekt.

We kunnen ook instructies geven over reparatie, vervanging, terugbetaling, verwijdering of andere corrigerende maatregelen.

7. Veiligheidsproblemen melden

Als u denkt dat een product een veiligheidsrisico vormt, stop dan met het gebruik ervan en neem onmiddellijk contact met ons op via info@qualityfurnitureny.com of +1 718 200 3444.

Vermeld uw ordernummer, de productnaam, een beschrijving van het veiligheidsprobleem, foto's of video's en, indien beschikbaar, productlabels, batchnummers of identificerende informatie.

8. EU-productveiligheidsinformatie

Voor producten die aan consumenten in de Europese Unie worden verkocht, moet de toepasselijke informatie over productveiligheid, de fabrikant, importeur, verantwoordelijke marktdeelnemer, waarschuwingen en traceerbaarheid worden verstrekt op het product, de verpakking, de bijbehorende documentatie, de productpagina of op verzoek, indien vereist door de toepasselijke wetgeving.

Als u vragen hebt over productveiligheidsinformatie in de EU voor een product, neem dan contact met ons op via info@qualityfurnitureny.com.