Política de Segurança dos Produtos e Recolhas

Na Quality Furniture, a segurança dos produtos é importante. Esta Política explica as informações de segurança relativas aos móveis, à montagem e utilização, às recolhas e às comunicações sobre a segurança dos produtos.

1. Segurança geral do produto

Os clientes devem ler e seguir todas as instruções do produto, advertências, guias de montagem, instruções de conservação e informações de segurança fornecidas com o produto.

Os móveis devem ser utilizados apenas para o fim doméstico a que se destinam, salvo indicação em contrário na página do produto. Não exceda os limites de peso indicados. Não modifique, corte, perfure, sobrecarregue nem utilize indevidamente os móveis.

2. Segurança na montagem

Alguns produtos podem necessitar de montagem. Os clientes são responsáveis por seguir atentamente as instruções de montagem.

Uma montagem incorreta pode causar instabilidade, danos no produto, ferimentos pessoais ou danos materiais.

No caso de móveis grandes ou pesados, recomendamos que a montagem seja feita por dois adultos ou, se adequado, por um profissional qualificado.

3. Dispositivos antitombamento e fixação à parede

Alguns móveis, incluindo cómodas, armários, estantes, roupeiros, unidades de arrumação e prateleiras, podem apresentar risco de tombar se não forem devidamente fixados.

Se forem incluídos dispositivos antitombamento ou de fixação à parede, devem ser instalados de acordo com as instruções.

Mantenha as crianças afastadas dos móveis que não estejam fixos. Não permita que as crianças trepem, se pendurem ou brinquem nos móveis. Coloque os artigos mais pesados nas gavetas ou prateleiras inferiores. Não coloque televisões nem objetos pesados sobre os móveis, a menos que o produto tenha sido concebido para esse fim.

4. Segurança das crianças e no lar

Os clientes devem manter as peças pequenas, os acessórios de montagem, os materiais de embalagem, os sacos de plástico e as ferramentas fora do alcance de crianças e animais de estimação. Os materiais de embalagem devem ser eliminados em segurança após a montagem.

5. Conservação do produto

Siga todas as instruções de conservação fornecidas com o produto. Evite expô-lo a humidade excessiva, calor direto, luz solar intensa, produtos químicos de limpeza agressivos ou métodos de limpeza inadequados, salvo se o produto tiver sido concebido para essas condições.

6. Recolhas de produtos e avisos de segurança

Se tivermos conhecimento de uma recolha de produtos, de um aviso de segurança ou de uma medida corretiva que afete um produto vendido por nós, poderemos contactar os clientes afetados através dos dados de contacto fornecidos no momento da compra.

Podemos também fornecer instruções sobre reparação, substituição, reembolso, eliminação ou outras medidas corretivas.

7. Comunicação de problemas de segurança

Se considerar que um produto representa um risco para a segurança, deixe de o utilizar e contacte-nos imediatamente através de info@qualityfurnitureny.com ou +1 718 200 3444.

Inclua o número da encomenda, o nome do produto, uma descrição do problema de segurança, fotografias ou vídeos e, se disponíveis, os rótulos do produto, os números de lote ou outras informações de identificação.

8. Informações de segurança dos produtos da UE

Para os produtos vendidos a consumidores na União Europeia, as informações aplicáveis sobre a segurança dos produtos, o fabricante, o importador, o operador económico responsável, os avisos e a rastreabilidade devem ser fornecidas no produto, na embalagem, na documentação que o acompanha, na página do produto ou, quando exigido pela legislação aplicável, mediante pedido.

Se tiver dúvidas sobre as informações de segurança dos produtos da UE, contacte-nos através de info@qualityfurnitureny.com.